OPORTUNIDAD DE CONSULTORÍA

SOPORTE EN LA ACTIVACIÓN DE LICENCIAS PROVISIONALES PARA TITULARES

CUYA LICENCIA DEL PRIMER AÑO DE TRANSICIÓN ESTÁ POR EXPIRAR

 

Alcance del Servicio

 

I.               Título de consultoría: Soporte en la activación de licencias provisionales para titulares cuya licencia de primer año transición está por expirar.

 

II.              Título del proyecto que financiará la consultoría: Standards & Assurance (S&A)

 

 

III.            Antecedentes sobre el proyecto y justificación de la consultoría

 

La implementación del Estándar de Agricultura Sostenible, del programa de certificación 2020, se puso en marcha a partir de julio 2021. Tras haber alcanzado un primer año de transición, se han contabilizado un total de por lo menos 1944 licencias de primer año de transición que se encuentran expirando o a punto de expirar. Esta situación puede causar la disrupción en el abastecimiento de cultivos y productos certificados bajo este estándar, creando escasez en los mercados de dichos productos. Para mitigar esta situación se hace necesario el apoyo de 2 personas que puedan realizar proactivamente el contacto de esos titulares para confirmar que están interesados en continuar con un segundo año de transición y al mismo tiempo preparados para cumplir los requisitos indispensables para la segunda auditoria de transición. Con el interés y los requisitos cumplidos, se podrá otorgar una licencia temporal durante el período de auditoria, evitando así una brecha en la certificación y la imposibilidad de vender volúmenes certificados. Existe prioridad alta (pero no limitada a) para los titulares de café certificado.

 

V. Actividades sustantivas que llevará a cabo las personas que cubran la presente consultoría


  • Obtener lista de los Titulares de Certificación cuya licencia del primer año de transición está expirando o está por expirar.
  • Revisar avance de cada titular en la base de datos de certificación, confirmar su estado actual y asegurar si aún necesita soporte en cumplimiento de registro.
  • Contactar a aquellos Titulares que no han confirmado alcance, no han seleccionado un Ente de Certificación, no tienen una fecha de auditoria.
  • Confirmar interés y responder las preguntas de los Titulares a fin de asegurar su continuidad en la transición al programa de certificación 2020.
  • Trabajar en coordinación con el equipo de S&A para asegurar que los Titulares reciban la licencia provisional.
  • Trabajar en coordinación con el equipo de Customer Success (CS) para resolver dudas respecto al proceso de registro necesario o bien coordinar entrenamientos a través de CS para los titulares.
  • Comunicar a los Titulares y a los Certification Partner Support Officers (CPS) cuando la licencia provisional haya sido emitida.

 

VI. Productos entregables de la consultoría

 

1.     Reportes mensuales de actividades

 

VII.        Supervisión Directa de la Consultoría

 

Los/las consultores(as) estarán bajo el seguimento del Gerente de Customer Success Americas.

 

VIII.   Lugar, Nivel de Esfuerzo y Duración de la Consultoría

 

Por la naturaleza del servicio requerido y dado que la utilización de la plataforma es en línea, el/la consultor/a trabajará a distancia en su propio espacio y tiempo.  La persona no estará sujeta a ningún horario, pero sí al cumplimiento de la entrega de productos de esta consultoría según metas estipuladas. El/la consultor(a) necesitará acceso a Multitrace, RACP, Marketplace, Dynamics y Sharepoint.

 

El plazo para la preparación y entrega de los productos se estima pueda iniciar el 1 de octubre 2022 y finalizar el 30 de junio 2023. Según avance del proceso y los productos, la consultoría podría terminar antes.

 

IX. Forma de Pago y Presupuesto

 

RA no considerará propuestas mayores a USD9,000 incluyendo honorarios y todos los impuestos de ley. El pago será mensual conforme se reciba a satisfacción los productos descritos en el apartado VI y contra entrega de factura contable.

 

X. Presentación de currículo vitae y criterios de selección:

El Consultor deberá enviar a traves de esta plataforma propuesta técnica que incluya currículum vitae actualizado, en donde evidencie que es capaz de trabajar organizando y manejando información confidencial y propuesta económica a más tardar el 23 de septiembre 2022 .

 

 

Cristerios de selección:

·      Español nativo,

·      Inglés intermedio para uso de plataformas

·      Dominio de Office 365, con mayor énfasis en Excel y conocimiento de Sharepoint para trabajo compartido a través de la nube.

·      Altamente organizado y con excelente atención al detalle, 

·      Capacidad para trabajar de manera independiente,

·      Capacidad para adaptarse al manejo de diferentes sistemas en línea,

·      Capacidad y disponibilidad para hacer llamadas a cada titular de certificado,

·      Interacción profesional y con tacto para comunicarse con clientes,

·      Idealmente algunos conocimientos de cadenas de suministro de productos certificados,

·      Responsable, ordenado y acostumbrado a trabajar bajo presión y por resultados;

·      Discreción con el manejo de la información de clientes.

 

XI. Metodología de selección del Consultor

 

Los/las consultores(as) serán seleccionados(as) por el Gerente de Customer Success Americas en base a las cualidades presentadas en su CV y del acuerdo del pago ofertado por la consultoría.


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